Politique de remboursement

 

Retours, Échanges et Produits Endommagés ,Défectueux

Chez Odor Essenza, nous inspectons soigneusement tous nos produits avant leur expédition.

En raison de la nature de nos produits, nous ne pouvons pas accepter les retours ni accorder de remboursement pour les bougies ou utilisées.

Cependant, si votre produit arrive endommagé, nous le remplacerons volontiers ou vous rembourserons sur présentation d'une preuve photographique du dommage dans les 7 jours suivant la livraison.

Vous pouvez également échanger votre produit contre une autre bougie de même taille et valeur dans les 10 jours suivant l'achat. Les frais d'expédition des articles retournés sont à la charge de l'acheteur.

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à l'adresse info@odoressenza.com.